FAQ

Maurusia puise son inspiration de l’héritage civilisationnel des « Maures » d’où l’origine remonte à l’antiquité gréco-romaine qui désignait les populations berbères de l’Afrique du nord et au fil des civilisations, les peuples musulmans du Maghreb.  

C’est ce riche héritage civilisationnel ainsi qu’une symbiose entre notre obsession par l’excellence, notre passion pour la nature ainsi que notre longue expérience qui ont donné naissance à Maurusia, qui a pour vocation de vous offrir des produits du terroir authentiques et naturels.

Trois grandes raisons pour nos choisir :
I-Nos produits sont purs, naturels sans additifs ni produits chimiques, de qualité supérieure & de sources crédibles. Notre gamme de produits répond aux normes de qualité supérieures intégrant les règles nationales de sécurité sanitaire, une production et un conditionnement biologiques marocains, européens, américains attestés par des certifications et labels délivrés par l'ONSSA, MOROCCO FOODEX & IGP Argan..
II-Nos produits et recettes s’inscrivent dans un processus de consistance s’inspirant de nos traditions originelles. Nous vous garantissons pour chacun de lots produits les mêmes goûts, textures et valeurs nutritionnels assurés par des procédures en ligne avec les normes mondiales de bonnes pratiques de fabrication.
III-Notre offre produits et services se veut créative et innovante. Votre besoin de nouveautés produits, recettes et services seront comblés par le biais de notre soucie de dépassement continu et grâce aux structures et organisations partenaires.

• Notre huile d’Argan, notre pâte à tartiner Amlou sans miel et les miels Thym et Euphorbe sont certifiés Bio.
• Quant aux autres produits en l’occurrence la pâte à tartiner Amlou avec miel, elle est composée d’Amandes et d’huile d’Argan tous les deux certifiés Bio et du miel authentifié pur et naturel par l’ONSSA. Il est de même pour les autres variantes du miel.

Les récoltes et les matières premières se font dans des régions classées terroir du Maroc  et Indice géographique protégé. Ceci est un gage d’authenticité de chacun des produits et de traçabilité garante de qualité supérieure.

De plus, les certifications Bio sont une garantie que les matières premières sont riches en nutriments et les additifs utilisés sont naturels ne contenant donc pas de pesticides.

Nous œuvrons au quotidien avec nos partenaires de choix, sélectionnés méticuleusement et exclusivement parmi les coopératives, apiculteurs et agriculteurs tous engagés par les certifications, labels et normes les plus exigeantes en lignes avec les bonnes pratiques de fabrication. 

Ces dernières sont un gage que les produits sont fabriqués conditionnés contrôlés et stockés selon des mesures adaptées à leur utilisation et leur spécificité. 

Les conditionnements se font en ateliers autorisés par l’ONSSA répondant aux normes en vigueur par catégorie de produits : les huiles à partir de fruits oléagineux ; les préparations végétales à tartiner le miel  et les produits de la ruche.

Passer votre commande sur maurusia.com : Faites votre sélection de produit, ajoutez le au panier & poursuivez vos achats ainsi de suite. Validez ensuite votre commande puis saisissez vos informations pour garantir les bonnes conditions de livraisons et pour bénéficier des programmes de fidélité futurs.

Il n’y a pas de montant minimum de commandes, nous les traitons toutes. Toutefois, les frais de livraisons sont facturés selon les tarifs en vigueur pour les commandes en deçà de 300dhs pour Casablanca et 500dhs pour les autres villes. Au-delà des montants précités, les frais de livraisons sont offerts.

24h à 48h pour les villes : Casablanca, Rabat, Kenitra, Tanger, Fès, Meknès, Jadida, Beni Mellal, Marrakech, Agadir 

48h à 72h pour toutes les autres villes

Il suffit de nous informer par téléphone, sur Whastapp au +212 663 366 266 ou par email à :

support@maurusia.com

Les paiements se font en espèces à la livraison. Les autres moyens de paiements seront déployés dans un futur proche.

Pour annuler une commande, nous devons être informés dans les 24h qui suivent la réception. Une fois ce délai passé, la commande sera envoyée et devra être payée par vos soins vu nos engagements de délais de livraison.

Dans le cas de réception de produits endommagés, avariés et/ou manquants, le remboursement est possible à condition que le ou les produits soient retournés avec preuve justificative

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